jueves, 29 de diciembre de 2016
En la puerta del cliente.
Titulé este blog de esta forma, porque he
pasado una gran parte de mi tiempo en
Estados Unidos distribuyendo flayers, al
servicio de algunas clínicas. Una
experiencia que por sus características te
permite interactuar con los clientes o con el
más común de los mortales; además de
conocer sus necesidades y carencias.
Este conocimiento es indispensable para la
efectiva publicidad, permite tener una
idea bastante objetiva del entorno,
comunidad, idioma, estilos de vida, en la
práctica, más allá de cualquier estudio de
mercado de carácter teórico. La actividad
de distribuir no se limita
solamente a poner la tarjeta en la puerta
del cliente, sino que supone un
instrumento de conocimiento de cómo se
comporta la demanda en cada área de
mercado. La persona que se dedica a esta
actividad puede ayudar a los propietarios
de negocios a enfocar las ofertas hacia
un público objetivo. Esto disminuye los
costos en publicidad y economiza el tiempo.
El principio fundamental es conectar al
cliente con la oferta , con un costo mínimo y
en el menor tiempo posible.
Hay que recordar que las técnicas del
merchandisin recomiendan darle al cliente
un lugar preponderante, tanto en lo que
concierne a sus demandas como a su nivel
de satisfacción.
Como puede ver. Poner flyers es una
actividad que forma parte de un largo
proceso y que permite conocer también lo
que me gustaría llamar psicología del
cliente.
Pero ya este es tema para otras bloguerias.
Si le ha sido útil este blog, por fabor, no
dude en compartirlo.
José Rey Echenique .
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